退換貨政策

一、咖啡豆類商品
咖啡豆屬於食品類商品，基於食品安全與衛生考量，經拆封後恕不接受退換貨
若商品於運送過程中發生破損、錯誤寄送或品質異常，請於收到商品後， 日內聯絡客服，並提供相關照片，我們將協助處理。

二、咖啡機與器材
咖啡機屬於一般商品，依消費者保護法規定，提供 7 日鑑賞期（非試用期）。
商品須保持全新狀態，並包含完整包裝與配件，否則可能影響退貨權益。

三、退貨流程

請先透過「聯絡我們」提供：訂單編號、姓名、電話、退貨原因與商品照片（如適用）。
客服確認後，將提供退貨寄送方式與注意事項。
退回商品驗收無誤後，將依原付款方式辦理退款或取消款項。

四、以下情況可能無法受理退換貨

咖啡豆商品已拆封（食品衛生考量）。
咖啡機／器材已使用、缺件、外觀損傷、包裝不完整。
超過收到商品後 7 日提出申請。
因個人主觀因素（如風味喜好）要求退換貨之咖啡豆商品。

如有任何問題，請至「聯絡我們」與客服聯繫。